Οι πρώτες πληροφορίες αναφέρονται στην πτήση 804 με 59 επιβάτες και…
10 άτομα πλήρωμα.

Το αεροσκάφος εκτελούσε το δρομολόγιο από το Παρίσι προς Κάιρο και σύμφωνα με την εταιρεία έχει χαθεί η επαφή μαζί του. Το στίγμα του χάθηκε από το ραντάρ.
Μια ανακοίνωση που σήμανε συναγερμό, καθώς επί της ουσίας αναφέρεται σε πτώση του αεροσκάφους.

Η πτήση ξεκίνησε εννιά λεπτά μετά τις έντεκα το βράδυ από το Παρίσι. Το αεροσκάφος “χάθηκε” λίγο πριν τις τρεις. Πρόκειται για μια πτήση που διαρκεί συνήθως περισσότερες από τέσσερις ώρες. Ως τώρα δεν έχει υπάρξει κανένα σχόλιο από την Αιγυπτιακή κυβέρνηση.

Το αεροπλάνο την ώρα που χάθηκε πετούσε σε ύψος 37.000 ποδών, στα 11,300 μέτρα, και είχε μπει στον εναέριο χώρο της Αιγύπτου.

Το αεροσκάφος λίγη ώρα νωρίτερα είχε περάσει πάνω από την Κρήτη, δεν είχε αναφέρει κανένα πρόβλημα και συνέχισε κανονικά την πτήση προς Κάιρο. Όταν εισήλθε τουλάχιστον 10 μίλια εντός του εναέριου χώρου της Αιγύπτου “χάθηκε από τα ραντάρ”.